Medeniyetler Diyaloğu

Çoğu yeni, açılmamış ürün, tam bir geri ödeme için teslimattan sonraki 30 gün içinde iade edilebilir. İade bizim tarafımızdan yapılan bir hatadan kaynaklanıyorsa (yanlış ürün, kusurlu ürün vb.) İade posta masraflarını da karşılayacağız.

Geri ödemenizi, paketinizin geri gönderen kişiye teslim edilmesinden sonraki dört hafta içinde almayı beklemelisiniz, ancak çoğu durumda geri ödemenizi daha hızlı alırsınız. Bu süre, taşıyıcıdan iadenizi almamız için geçen süreyi (5 ila 10 iş günü), aldıktan sonra iadenizi işleme almamız için geçen süreyi (3 ila 5 iş günü) ve tarafınıza ulaşma süresini içerir. bankanın geri ödeme talebimizi işleme koyması (5 ila 10 iş günü).

Bir ürünü iade etmek istiyorsanız, hesabınıza giriş yapmanız, 'Hesabım' menüsündeki 'Siparişleri Tamamla' bağlantısını kullanarak siparişinize erişmeniz ve 'Ürünü İade Et' düğmesine tıklamanız yeterlidir. İade edilen ürünü alıp işleme koyduğumuzda, geri ödemenizi e-posta yoluyla size bildireceğiz.

Vazgeçme hakkı

vazgeçme hakkı

On dört gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin bu sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. İptal süresi, sizin veya tarafınızca taşıyıcı olmayan üçüncü bir kişinin ilk malları teslim aldığı günden itibaren on dört gündür.

Cayma hakkınızı kullanmak için bize (Erol Medien GmBH, Kölner Str. 256, 51149 Köln, Almanya, info@erolmedien.de, telefon: 02203369490) açık bir beyan (örn. e-posta ) bu sözleşmeden çekilme kararınız. Bunun için ekteki örnek iptal formunu kullanabilirsiniz ancak bu zorunlu değildir.

İptal tarihini karşılamak için, iptal hakkının kullanımına ilişkin bildirimi iptal süresi dolmadan göndermeniz yeterlidir.

İptalin sonuçları

Bu sözleşmeyi feshederseniz, teslimat masrafları da dahil olmak üzere sizden aldığımız tüm ödemeleri size ödedik (sunulan en ucuz standart teslimattan farklı bir teslimat türü seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç) tarafımızca), derhal ve en geç işbu sözleşmeyi feshettiğinize ilişkin bildirimin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde. Bu geri ödeme için, sizinle açıkça başka bir şey üzerinde anlaşmaya varılmadığı sürece, orijinal işlemde kullandığınız aynı ödeme yöntemini kullanırız; Bu geri ödeme için sizden hiçbir koşulda ücret alınmayacaktır. Hangisi daha erken ise, iade edilen malları alana kadar veya siz malları iade ettiğinize dair kanıt sağlayana kadar geri ödemeyi reddedebiliriz.

Malları derhal ve her halükarda bu sözleşmenin feshedildiğini bize bildirdiğiniz günden itibaren en geç on dört gün içinde bize iade etmeli veya teslim etmelisiniz. Malları on dört günlük süre dolmadan geri gönderirseniz son teslim tarihine uyulur. Malları iade etmenin doğrudan masraflarını üstlenirsiniz. Ürünlerin doğasını, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanın dışında elleçlemeden kaynaklanan değer kaybından yalnızca siz sorumlusunuz.

Örnek iptal formu

(Sözleşmeyi iptal etmek istiyorsanız, lütfen bu formu doldurup geri gönderin.)

– Erol Medien GmBH'ye, Kölner Str. 256, 51149 Köln, Almanya, info@erolmedien.de

– Ben/biz (*) aşağıdakilerin satın alınması için benim/bizim (*) akdettiğimiz sözleşmeyi feshederiz/ederiz Mal (*)/aşağıdaki hizmetin sağlanması (*)

– (*) tarihinde sipariş verildi/(*) tarihinde teslim alındı

– Tüketici(ler)in adı

– Tüketici(ler)in adresi

– Tüketici(ler)in imzası (yalnızca kağıt üzerinde bildirim yapılmışsa)

- Tarih

(*) Uygun olmayan yerlerde silin.

Trusted Shops yasal metin yazarı ile oluşturulan iptal politikası