Hakikati Arayanlara Kılavuz

Yeni, açılmamış ürünlerin çoğu, tam bir geri ödeme için teslimattan sonraki 30 gün içinde iade edilebilir. İade bizim tarafımızdan yapılan bir hatadan kaynaklanıyorsa (yanlış veya kusurlu bir ürün aldıysanız, vb.) İade masraflarını da karşılayacağız.

Paketinizi iade göndericisine teslim ettikten sonra dört hafta içinde para iadenizi almayı beklemelisiniz, ancak çoğu durumda para iadenizi daha erken alacaksınız. Bu süre, iadenizi kargo şirketinden almamız için geçen süreyi (5 ila 10 iş günü), iadenizi aldıktan sonra işleme koymamız için geçen süreyi (3 ila 5 iş günü) ve bankanızın iade talebimizi işleme koyması için geçen süreyi (5 ila 10 iş günü) içerir.

Bir ürünü iade etmek isterseniz, hesabınıza giriş yapmanız, "Hesabım" menüsündeki "Siparişleri kesinleştir" bağlantısından siparişe erişmeniz ve "Ürünü iade et" düğmesine tıklamanız yeterlidir. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung, sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und bearbeitet haben.

İptal etme hakkı

İptal etme hakkı

Bu sözleşmeyi on dört gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin iptal etme hakkına sahipsiniz. İptal süresi, sizin veya sizin tarafınızdan belirlenen ve taşıyıcı olmayan üçüncü bir tarafın ilk malları teslim aldığı günden itibaren on dört gündür.

İptal hakkını kullanmak için, bu sözleşmeyi iptal etme kararınızı açık bir beyanla (örneğin posta veya e-posta ile gönderilen bir mektup) bize (Erol Medien GmBH, Kölner Str. 256, 51149 Köln, Deutschland, info@erolmedien.de, Telefon: 02203369490) bildirmeniz gerekir. Bu amaçla ekteki örnek iptal formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir.

İptal süresine uymak için, iptal hakkınızı kullandığınıza dair bildiriminizi iptal süresi dolmadan önce göndermeniz yeterlidir.

İptalin sonuçları

Bu sözleşmeden caymanız halinde, teslimat masrafları da dahil olmak üzere sizden aldığımız tüm ödemeleri (tarafımızca sunulan en ucuz standart teslimat türü dışında bir teslimat türü seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç), gereksiz gecikme olmaksızın ve her halükarda bu sözleşmeden cayma kararınız hakkında bilgilendirildiğimiz günden itibaren en geç 14 gün içinde size geri ödeyeceğiz. Bu geri ödeme için, sizinle açıkça aksi kararlaştırılmadıkça, orijinal işlem için kullandığınız aynı ödeme yöntemlerini kullanacağız; hiçbir durumda bu geri ödeme için sizden herhangi bir ücret talep edilmeyecektir. Geri ödemeyi, malları geri alana kadar veya siz malları iade ettiğinize dair kanıt sunana kadar (hangisi daha erken ise) alıkoyabiliriz.

Malları derhal ve her halükarda bu sözleşmenin iptalini bize bildirdiğiniz günden itibaren en geç on dört gün içinde bize iade etmeli veya teslim etmelisiniz. On dört günlük süre dolmadan önce malları gönderirseniz son tarih karşılanmış olur. Malların iadesinin doğrudan masrafları size aittir. Malların değerindeki herhangi bir kaybı, yalnızca bu değer kaybı malların durumlarını, özelliklerini ve işlevlerini kontrol etmek için gerekli olmayan kullanımdan kaynaklanıyorsa ödemek zorundasınız.

Örnek iptal formu

(Sözleşmeyi iptal etmek istiyorsanız, lütfen bu formu doldurun ve geri gönderin.)

- Erol Medien GmBH, Kölner Str. 256, 51149 Köln, Almanya adresine, info@erolmedien.de

- Ben/biz (*) aşağıdakilerin satın alınması için tarafımca/bizim tarafımızdan (*) akdedilen sözleşmeyi iptal ediyorum/ediyoruz mallar (*)/aşağıdaki hizmetin sağlanması (*)

– Sipariş tarihi (*)/alınma tarihi (*)

– Tüketicinin/tüketicilerin adı

– Tüketicinin/tüketicilerin adresi

– Tüketicinin/tüketicilerin imzası (yalnızca kağıt üzerinde bildirim için)

–Tarih

(*) Uygun olmayanların üzerini çizin.

Güvenilir Mağazalar yasal metin yazarıyla oluşturulan iptal politikası