Çoğu yeni, açılmamış ürün, tam bir geri ödeme için teslimattan sonraki 30 gün içinde iade edilebilir. İade bizim tarafımızdan yapılan bir hatadan kaynaklanıyorsa (yanlış ürün, kusurlu ürün vb.) İade posta masraflarını da karşılayacağız.
Geri ödemenizi, paketinizin geri gönderen kişiye teslim edilmesinden sonraki dört hafta içinde almayı beklemelisiniz, ancak çoğu durumda geri ödemenizi daha hızlı alırsınız. Bu süre, taşıyıcıdan iadenizi almamız için geçen süreyi (5 ila 10 iş günü), aldıktan sonra iadenizi işleme almamız için geçen süreyi (3 ila 5 iş günü) ve tarafınıza ulaşma süresini içerir. bankanın geri ödeme talebimizi işleme koyması (5 ila 10 iş günü).
Bir ürünü iade etmek istiyorsanız, hesabınıza giriş yapmanız, 'Hesabım' menüsündeki 'Siparişleri Tamamla' bağlantısını kullanarak siparişinize erişmeniz ve 'Ürünü İade Et' düğmesine tıklamanız yeterlidir. İade edilen ürünü alıp işleme koyduğumuzda, geri ödemenizi e-posta yoluyla size bildireceğiz.
teslimat ve nakliye
Yurtiçi ve yurtdışı siparişlerde ücretsiz kargo:
70 Euro'luk toplam sipariş değerinden itibaren Almanya içinde ve aşağıdaki ülkelere teslimat ücretsizdir: Belçika, Danimarka, Fransa, Yunanistan, Büyük Britanya, İrlanda, İtalya, Lüksemburg, Monako, Hollanda, Norveç, Avusturya, Polonya, İsveç , İsviçre ve İspanya.
Almanya için düzenli teslimat koşulları:
Standart teslimat fiyatı 5,90 EUR'dur ve yalnızca Almanya içindeki siparişler için geçerlidir. Teslim süresi yaklaşık 4 ila 7 iş günüdür.
Aşağıdaki ülkeler için düzenli teslimat koşulları: Avusturya, Belçika, Danimarka, Fransa, Yunanistan, Büyük Britanya, İrlanda, İtalya, Lüksemburg, Monako, Hollanda, Norveç, Polonya, İsveç, İsviçre ve İspanya:
Teslim süresi yaklaşık 4 ila 7 iş günüdür.
Sipariş değeri ne olursa olsun nakliye ücreti 14 EUR'dur.
Nakliye ve Teslimat: Teslimat
Sipariş işlemi sırasında, sipariş etmiş olduğunuz ürünler için tahmini gönderim tarihi size gösterilecektir.
Teslimat hizmeti sağlayıcımız (Post/DHL), siparişinizin hedefine mümkün olan en kısa sürede ulaşmasını sağlamak için her şeyi yapar. Lütfen değişken teslimat süreleri nedeniyle (örneğin hava durumu veya trafikle ilgili etkilerin bir sonucu olarak) zaman zaman teslimat gecikmelerinin olabileceğini anlayın.
Ayrıca, ilgili ürünün ayrıntılı görünümünde beklenen teslimat süresini de bulacaksınız. Teslimatın önünde herhangi bir engel varsa, sizi bu konuda e-posta ile bilgilendireceğiz ve mümkünse beklenen teslimat tarihini de belirteceğiz. Öğeler hemen teslim için uygunsa, genellikle 24 saat içinde teslim edilmek üzere teslim edilir.
Nakliye ve teslimat: Yurtdışına teslimat
Semerkandonline.de aşağıdaki ülkelerden sipariş kabul etmektedir:
Belçika
Danimarka
Fransa
Yunanistan
Büyük Britanya
İrlanda
İtalya
Lüksemburg
Monako
Hollanda
Norveç
Avusturya
Polonya
İsveç
İsviçre
ispanya
Lütfen nakliye maliyetlerine ilişkin genel bakışımızı dikkate alın.
Gümrük düzenlemeleri ve uzun nakliye yolları nedeniyle teslimat tarihinin tam olarak tahmin edilemeyeceğini lütfen unutmayın. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Malları iade etmenin doğrudan masraflarını üstlenirsiniz.
Ürünlerin doğasını, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanın dışında elleçlemeden kaynaklanan değer kaybından yalnızca siz sorumlusunuz.
